Support
Svar på de spørgsmål, vi oftest får, og hvordan du kan kontakte os.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad gør AppParity?
Den beregner en pris for din app, køb i apps og abonnementer i hver af App Stores 175 butiksfacader ud fra, hvad folk der har råd til, viser dig alle priser, før der ændres noget, og sender dem, du godkender, til App Store Connect.
Kan AppParity ændre mine priser uden at spørge mig først?
Nej. En beregning laver kun et udkast. Intet når Apple, før du har gennemgået ændringerne og trykket på »Send«, og kun de områder, du har markeret, sendes.
Hvad skal jeg bruge for at forbinde min App Store Connect-konto?
En App Store Connect-API-nøgle: Issuer ID, Key ID og den .p8-fil, som Apple lader dig downloade én gang. Nøglen skal have rollen App Manager eller højere, fordi det er den laveste rolle, der kan ændre priser. Siden »Opret forbindelse til App Store Connect« gennemgår, hvordan du opretter en.
Er min API-nøgle sikker?
Den private nøgle kontrolleres hos Apple, krypteres og gemmes på serveren. Den vises aldrig igen og sendes aldrig tilbage til din browser. Du kan når som helst fjerne den under Konto og tilbagekalde den i App Store Connect.
Hvor kommer priserne fra?
Fra en prismodel, du vælger: købekraft, indkomst og hvad digitale abonnementer koster lokalt, eller Apples egen standard. Når du er logget ind, åbner etiketten »Prismodel« på enhver prisside en beskrivelse af hver model.
Hvorfor er den nye pris ikke nøjagtig det beregnede beløb?
Apple accepterer kun prisniveauerne på sin egen liste for hver butiksfacade. AppParity vælger det nærmeste og retter endelsen til, hvis du har bedt om det.
Hvorfor tager det lidt tid, første gang jeg åbner et produkt?
De gyldige priser for alle 175 butiksfacader hentes én gang fra Apple. Derefter gemmes de, og det går hurtigt at åbne produktet.
Hvad sker der med de brugere, der allerede har et abonnement, når jeg ændrer en pris?
Det er Apples regler, og gennemgangstrinnet viser dem, før du sender noget: en nedsættelse når eksisterende abonnenter ved deres næste fornyelse, en stigning kan kræve deres samtykke, og en ændring af en abonnementspris kan ikke fortrydes, når den er trådt i kraft.
Hvordan logger jeg ind, og hvad gør jeg, hvis jeg glemmer min adgangskode?
Med din e-mailadresse og adgangskode eller via et login-link, der sendes til din e-mail. Hvis du glemmer adgangskoden, skal du bruge linket og derefter oprette en ny adgangskode under Konto.
Hvad sker der, hvis jeg opsiger min plan?
Du beholder det, du har betalt for, til periodens udløb, og derefter skifter kontoen til Gratis. Intet refunderes, og du kan fortryde når som helst inden den dato. Planer administreres under Konto.
Er AppParity udviklet af Apple?
Nej. AppParity er et uafhængigt værktøj og er ikke tilknyttet Apple.
Står du stadig fast?
Send os en e-mail og angiv, hvilken app og hvilket produkt spørgsmålet vedrører, samt hvad du så på skærmen. Vi svarer via e-mail.
Skriv til info@ctrlaltgo.ca