Υποστήριξη
Απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις και πληροφορίες για το πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Συχνές ερωτήσεις
Τι κάνει το AppParity;
Υπολογίζει μια τιμή για την εφαρμογή σας, τις αγορές εντός εφαρμογής και τις συνδρομές σε καθεμία από τις 175 βιτρίνες του App Store, με βάση το τι μπορούν να αντέξουν οικονομικά οι άνθρωποι εκεί, σας δείχνει κάθε τιμή πριν αλλάξει οτιδήποτε και στέλνει όσες εγκρίνετε στο App Store Connect.
Μπορεί το AppParity να αλλάξει τις τιμές μου χωρίς να με ρωτήσει;
Όχι. Ο υπολογισμός ετοιμάζει μόνο ένα πρόχειρο. Τίποτα δεν φτάνει στην Apple μέχρι να ελέγξετε τις αλλαγές και να πατήσετε «Αποστολή», και στέλνονται μόνο οι επικράτειες που έχετε επιλέξει.
Τι χρειάζομαι για να συνδέσω τον λογαριασμό μου App Store Connect;
Ένα κλειδί API του App Store Connect: το Issuer ID, το Key ID και το αρχείο .p8 που η Apple σας αφήνει να κατεβάσετε μία φορά. Το κλειδί χρειάζεται τον ρόλο App Manager ή ανώτερο, επειδή αυτός είναι ο χαμηλότερος ρόλος που μπορεί να αλλάξει τιμές. Η σελίδα «Σύνδεση με το App Store Connect» σας καθοδηγεί βήμα βήμα στη δημιουργία του.
Είναι ασφαλές το κλειδί API μου;
Το ιδιωτικό κλειδί επαληθεύεται με την Apple, κρυπτογραφείται και αποθηκεύεται στον διακομιστή. Δεν εμφανίζεται ποτέ ξανά ούτε αποστέλλεται πίσω στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Μπορείτε να το αφαιρέσετε όποτε θέλετε από τον «Λογαριασμό» και να το ανακαλέσετε στο App Store Connect.
Από πού προέρχονται οι τιμές;
Από ένα μοντέλο τιμολόγησης που επιλέγετε εσείς: αγοραστική δύναμη, εισόδημα και τοπικό κόστος των ψηφιακών συνδρομών, ή την προεπιλογή της ίδιας της Apple. Όταν είστε συνδεδεμένοι, η ετικέτα «Μοντέλο τιμολόγησης» σε κάθε σελίδα τιμολόγησης ανοίγει μια περιγραφή κάθε μοντέλου.
Γιατί η νέα τιμή δεν είναι ακριβώς το ποσό που υπολογίστηκε;
Η Apple δέχεται μόνο τις τιμές της δικής της λίστας για κάθε βιτρίνα. Το AppParity επιλέγει την πλησιέστερη και τακτοποιεί την κατάληξη, αν το έχετε ζητήσει.
Γιατί ένα προϊόν χρειάζεται λίγο χρόνο την πρώτη φορά που το ανοίγω;
Οι έγκυρες τιμές του για τις 175 βιτρίνες διαβάζονται από την Apple μία φορά. Μετά διατηρούνται, και το προϊόν ανοίγει γρήγορα.
Τι συμβαίνει στους χρήστες που έχουν ήδη συνδρομή όταν αλλάζω μια τιμή;
Αυτοί είναι κανόνες της Apple, και το βήμα της επισκόπησης τους δείχνει πριν στείλετε οτιδήποτε: μια μείωση φτάνει στους υπάρχοντες συνδρομητές στην επόμενη ανανέωσή τους, μια αύξηση μπορεί να χρειάζεται τη συγκατάθεσή τους, και μια αλλαγή τιμής συνδρομής δεν αναιρείται αφού τεθεί σε ισχύ.
Πώς μπορώ να συνδεθώ και τι γίνεται αν ξεχάσω τον κωδικό πρόσβασής μου;
Με το email και τον κωδικό πρόσβασής σας, ή μέσω ενός συνδέσμου σύνδεσης που αποστέλλεται στο email σας. Εάν ξεχάσετε τον κωδικό πρόσβασης, χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο και, στη συνέχεια, ορίστε έναν νέο κωδικό πρόσβασης στην ενότητα «Λογαριασμός».
Τι συμβαίνει αν ακυρώσω το πακέτο μου;
Διατηρείτε ό,τι πληρώσατε μέχρι το τέλος της περιόδου, και μετά ο λογαριασμός περνά στο Δωρεάν. Δεν επιστρέφονται χρήματα, και μπορείτε να αλλάξετε γνώμη οποτεδήποτε πριν από εκείνη την ημερομηνία. Η διαχείριση των πακέτων γίνεται στον «Λογαριασμό».
Το AppParity έχει δημιουργηθεί από την Apple;
Όχι. Το AppParity είναι ένα ανεξάρτητο εργαλείο και δεν συνδέεται με την Apple.
Εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα;
Στείλτε μας email και αναφέρετε για ποια εφαρμογή και ποιο προϊόν αφορά η ερώτησή σας, καθώς και τι είδατε στην οθόνη. Θα σας απαντήσουμε μέσω email.
Στείλτε email στο info@ctrlaltgo.ca