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Réponses aux questions qui nous sont le plus souvent posées, et comment nous contacter.
Foire aux questions
Que fait AppParity ?
Elle calcule le prix de votre application, de vos achats intégrés et de vos abonnements dans chacun des 175 Stores de l’App Store, en fonction du pouvoir d’achat local, vous présente tous les prix avant toute modification et envoie ceux que vous approuvez à App Store Connect.
AppParity peut-elle modifier mes prix sans me demander mon accord ?
Non. Le calcul ne sert qu’à préparer un brouillon. Rien n’est transmis à Apple tant que vous n’avez pas vérifié les modifications et cliqué sur « Envoyer » ; seuls les territoires que vous avez cochés sont envoyés.
De quoi ai-je besoin pour connecter mon compte App Store Connect ?
Une clé API App Store Connect : l’Issuer ID, le Key ID et le fichier .p8 qu’Apple vous permet de télécharger une seule fois. La clé nécessite le rôle « App Manager » ou un rôle supérieur, car il s’agit du rôle le plus bas permettant de modifier les prix. La page Connect vous guide tout au long de la procédure de création.
La clé API est-elle en sécurité ?
La clé privée est vérifiée auprès d’Apple, chiffrée, puis stockée sur le serveur. Elle n’est jamais réaffichée ni renvoyée vers votre navigateur. Vous pouvez la supprimer à tout moment dans la section « Compte » et la révoquer dans App Store Connect.
D'où proviennent les prix ?
Vous choisissez un modèle de tarification parmi les suivants : pouvoir d’achat, revenus et coût local des abonnements numériques, ou le modèle par défaut d’Apple. Une fois connecté, le libellé « Modèle de tarification » sur n’importe quelle page de tarification ouvre une description de chaque modèle.
Pourquoi le nouveau prix ne correspond-il pas exactement au montant calculé ?
Apple n’accepte que les prix figurant sur sa propre liste pour chaque Store. AppParity sélectionne le prix le plus proche et ajuste la terminaison du prix si vous l’avez demandé.
Pourquoi un produit met-il un certain temps à s'ouvrir la première fois que je le lance ?
Les prix valides pour l’ensemble des 175 Stores sont récupérés une seule fois auprès d’Apple. Ils sont ensuite conservés, et l’ouverture du produit est rapide.
Qu'advient-il des personnes déjà abonnées lorsque je modifie un prix ?
Ce sont les règles d’Apple, et l’étape de vérification les affiche avant que vous n’envoyiez quoi que ce soit : une baisse s’applique aux abonnés existants lors de leur prochain renouvellement, une augmentation peut nécessiter leur consentement, et une modification du prix d’un abonnement ne peut pas être annulée une fois qu’elle a pris effet.
Comment puis-je me connecter, et que faire si j'oublie mon mot de passe ?
Avec votre adresse e-mail et votre mot de passe, ou via un lien de connexion envoyé à votre adresse e-mail. Si vous oubliez votre mot de passe, utilisez ce lien, puis définissez un nouveau mot de passe dans la section « Compte ».
Que se passe-t-il si je résilie mon abonnement ?
Vous conservez ce pour quoi vous avez payé jusqu’à la fin de la période, puis le compte passe au forfait Gratuit. Aucun remboursement n’est effectué, et vous pouvez changer d’avis à tout moment avant cette date. Les forfaits sont gérés dans la rubrique « Compte ».
AppParity est-elle développée par Apple ?
Non. AppParity est un outil indépendant et n'est pas affilié à Apple.
Vous avez encore des difficultés ?
Envoyez-nous un e-mail en précisant l'application et le produit concernés par votre question, ainsi que ce que vous avez vu à l'écran. Nous vous répondrons par e-mail.
E-mail : info@ctrlaltgo.ca