Wsparcie
Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania oraz informacje o tym, jak się z nami skontaktować.
Najczęściej zadawane pytania
Co robi AppParity?
Oblicza cenę Twojej aplikacji, zakupów w aplikacji i subskrypcji w każdej ze 175 witryn sklepowych App Store na podstawie tego, na co stać tamtejszych ludzi, pokazuje każdą cenę, zanim cokolwiek się zmieni, i wysyła do App Store Connect te, które zatwierdzisz.
Czy AppParity może zmieniać moje ceny bez pytania?
Nie. Obliczanie tylko przygotowuje wersję roboczą. Nic nie trafia do Apple, dopóki nie przejrzysz zmian i nie naciśniesz „Wyślij”, a wysyłane są tylko zaznaczone przez Ciebie terytoria.
Czego potrzebuję, aby połączyć swoje konto App Store Connect?
Klucza API App Store Connect: Issuer ID, Key ID i pliku .p8, który Apple pozwala pobrać raz. Klucz musi mieć rolę App Manager lub wyższą, bo to najniższa rola, która może zmieniać ceny. Strona „Połącz z App Store Connect” pokazuje krok po kroku, jak go utworzyć.
Czy mój klucz API jest bezpieczny?
Klucz prywatny jest sprawdzany w Apple, szyfrowany i przechowywany na serwerze. Nigdy nie jest ponownie pokazywany ani odsyłany do Twojej przeglądarki. Możesz go w każdej chwili usunąć w sekcji „Konto” i unieważnić w App Store Connect.
Skąd pochodzą ceny?
Z modelu cenowego, który wybierasz: siła nabywcza, dochody i lokalne ceny subskrypcji cyfrowych albo domyślne ceny Apple. Po zalogowaniu etykieta „Model cenowy” na każdej stronie cen otwiera opis każdego modelu.
Dlaczego nowa cena nie jest dokładnie obliczoną kwotą?
Apple przyjmuje tylko punkty cenowe z własnej listy dla każdej witryny sklepowej. AppParity wybiera najbliższy i porządkuje końcówkę, jeśli sobie tego życzysz.
Dlaczego pierwsze otwarcie produktu trwa dłużej?
Jego prawidłowe ceny dla wszystkich 175 witryn sklepowych są jednorazowo odczytywane z Apple. Potem są przechowywane i produkt otwiera się szybko.
Co się dzieje z osobami, które już subskrybują, gdy zmieniam cenę?
To zasady Apple, a krok przeglądu pokazuje je, zanim cokolwiek wyślesz: obniżka obejmuje obecnych subskrybentów przy ich następnym odnowieniu, podwyżka może wymagać ich zgody, a zmiany ceny subskrypcji nie da się cofnąć, gdy już zacznie obowiązywać.
Jak się zalogować i co zrobić, jeśli zapomnę hasła?
Za pomocą adresu e-mail i hasła lub linku do logowania wysłanego na Twój adres e-mail. Jeśli zapomnisz hasła, skorzystaj z linku, a następnie ustaw nowe hasło w sekcji „Konto”.
Co się stanie, jeśli anuluję swój plan?
To, co zostało opłacone, zachowujesz do końca okresu, a potem konto przechodzi na plan bezpłatny. Nic nie jest zwracane, a do tego dnia możesz w każdej chwili zmienić zdanie. Planami zarządza się w sekcji „Konto”.
Czy AppParity jest produktem firmy Apple?
Nie. AppParity jest niezależnym narzędziem i nie jest powiązane z firmą Apple.
Nadal masz problem?
Napisz do nas e-mail i podaj, której aplikacji i którego produktu dotyczy pytanie oraz co było widać na ekranie. Odpowiadamy e-mailem.
Napisz na info@ctrlaltgo.ca