Support
Svar på de vanligaste frågorna och information om hur du kontaktar oss.
Vanliga frågor
Vad gör AppParity?
Det räknar fram ett pris för din app, dina köp i appar och dina abonnemang i var och en av de 175 butikerna i App Store, utifrån vad människor där har råd med, visar dig varje pris innan något ändras och skickar dem du godkänner till App Store Connect.
Kan AppParity ändra mina priser utan att fråga mig?
Nej. Beräkningen skapar bara ett utkast. Ingenting når Apple förrän du har granskat ändringarna och tryckt på Skicka, och bara de territorier du har markerat skickas.
Vad behöver jag för att ansluta mitt App Store Connect-konto?
En API-nyckel för App Store Connect: Issuer ID, Key ID och .p8-filen som Apple låter dig ladda ner en gång. Nyckeln behöver rollen App Manager eller högre, eftersom det är den lägsta rollen som kan ändra priser. Sidan Anslut till App Store Connect visar steg för steg hur du skapar en.
Är min API-nyckel säker?
Den privata nyckeln verifieras hos Apple, krypteras och lagras på servern. Den visas aldrig igen och skickas inte tillbaka till din webbläsare. Du kan ta bort den när som helst under ”Konto” och återkalla den i App Store Connect.
Varifrån kommer priserna?
Från en prissättningsmodell som du väljer: köpkraft, inkomst och vad digitala abonnemang kostar lokalt, eller Apples eget standardpris. När du är inloggad öppnar etiketten Prissättningsmodell på varje prissida en beskrivning av varje modell.
Varför stämmer inte det nya priset exakt med det beräknade beloppet?
Apple godtar bara prispunkterna på sin egen lista för varje butik. AppParity väljer den närmaste och justerar ändelsen om du har bett om det.
Varför tar det lite tid när jag öppnar en produkt för första gången?
De giltiga priserna för alla 175 butiker hämtas från Apple en gång. Därefter sparas de, vilket gör att produkten öppnas snabbt.
Vad händer med dem som redan abonnerar när jag ändrar ett pris?
Det är Apples regler, och granskningssteget visar dem innan du skickar något: en sänkning når befintliga abonnenter vid nästa förnyelse, en höjning kan kräva deras samtycke, och en prisändring för ett abonnemang kan inte ångras när den har trätt i kraft.
Hur loggar jag in, och vad gör jag om jag glömmer mitt lösenord?
Med din e-postadress och ditt lösenord, eller med en inloggningslänk som skickas till din e-post. Om du glömmer lösenordet använder du länken och anger sedan ett nytt lösenord under Konto.
Vad händer om jag säger upp min plan?
Du behåller det du har betalat för till periodens slut, och sedan övergår kontot till Gratis. Ingenting återbetalas, och du kan ändra dig när som helst före det datumet. Planer hanteras under Konto.
Är AppParity utvecklat av Apple?
Nej. AppParity är ett oberoende verktyg och har ingen anknytning till Apple.
Har du fortfarande problem?
Mejla oss och berätta vilken app och vilken produkt frågan gäller och vad du såg på skärmen. Vi svarar via e-post.
Mejla info@ctrlaltgo.ca