ฝ่ายสนับสนุน
คำตอบสำหรับคำถามที่เรามักได้รับบ่อยที่สุด และวิธีติดต่อเรา
คำถามที่มักถูกถาม
AppParity ทำอะไร?
แอปจะคำนวณราคาสำหรับแอป การซื้อภายในแอป และการสมัครรับของคุณในแต่ละหน้าร้านจากทั้งหมด 175 หน้าร้านของ App Store โดยอิงจากกำลังซื้อของผู้คนในที่นั้น แสดงราคาทั้งหมดให้คุณเห็นก่อนที่จะมีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ และส่งราคาที่คุณอนุมัติไปยัง App Store Connect
AppParity สามารถปรับราคาของฉันได้โดยไม่แจ้งให้ทราบก่อนหรือไม่?
ไม่ การคำนวณเป็นเพียงการเตรียมฉบับร่าง จะไม่มีสิ่งใดไปถึง Apple จนกว่าคุณจะตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงและกดปุ่ม "ส่ง" และจะส่งเฉพาะประเทศหรือภูมิภาคที่คุณทำเครื่องหมายไว้เท่านั้น
ฉันต้องเตรียมอะไรเพื่อเชื่อมต่อบัญชี App Store Connect ของฉัน?
กุญแจ API ของ App Store Connect: Issuer ID, Key ID และไฟล์ .p8 ที่ Apple อนุญาตให้คุณดาวน์โหลดได้เพียงครั้งเดียว กุญแจนี้จำเป็นต้องมีบทบาท App Manager หรือสูงกว่า เนื่องจากนี่คือบทบาทต่ำสุดที่สามารถปรับเปลี่ยนราคาได้ หน้า Connect จะนำคุณผ่านขั้นตอนการสร้างกุญแจนี้
กุญแจ API ของฉันปลอดภัยหรือไม่?
กุญแจส่วนตัวจะถูกตรวจสอบกับ Apple เข้ารหัส และเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ และจะไม่ถูกแสดงอีกหรือส่งกลับไปยังเบราว์เซอร์ของคุณ คุณสามารถลบกุญแจได้ทุกเมื่อในส่วน "บัญชี" และเพิกถอนกุญแจใน App Store Connect
ราคาเหล่านี้มาจากที่ไหน?
คุณสามารถเลือกจากโมเดลการกำหนดราคา: กำลังซื้อ รายได้ และราคาการสมัครสมาชิกดิจิทัลในท้องถิ่น หรือใช้ค่าเริ่มต้นของ Apple เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว ลิงก์ "โมเดลการกำหนดราคา" บนหน้ากำหนดราคาใดก็ตามจะเปิดคำอธิบายของแต่ละโมเดล
ทำไมราคาใหม่จึงไม่ตรงกับตัวเลขที่คำนวณได้?
Apple รับเฉพาะจุดราคาที่อยู่ในรายการของตนเองสำหรับแต่ละหน้าร้าน AppParity จะเลือกจุดราคาที่ใกล้เคียงที่สุด และปรับตัวเลขลงท้ายให้หากคุณเลือกไว้
ทำไมผลิตภัณฑ์จึงใช้เวลานานเมื่อเปิดใช้งานครั้งแรก?
ราคาที่ถูกต้องสำหรับทั้ง 175 หน้าร้านจะถูกอ่านจาก Apple เพียงครั้งเดียว หลังจากนั้นจะถูกเก็บไว้ และการเปิดผลิตภัณฑ์จะเร็วขึ้น
เมื่อฉันเปลี่ยนราคา ผู้ที่สมัครรับอยู่แล้วจะได้รับผลกระทบอย่างไร?
นี่คือกฎของ Apple และขั้นตอนการตรวจสอบจะแสดงกฎเหล่านี้ก่อนที่คุณจะส่งสิ่งใด: การลดราคาจะมีผลกับผู้สมัครรับที่มีอยู่เมื่อถึงการต่ออายุครั้งถัดไป การเพิ่มราคาอาจต้องได้รับความยินยอมจากผู้สมัครรับ และเมื่อการเปลี่ยนแปลงราคาของการสมัครรับมีผลแล้วจะย้อนกลับไม่ได้
ทำอย่างไรเพื่อเข้าสู่ระบบ และหากลืมรหัสผ่านแล้วจะทำอย่างไร?
ด้วยอีเมลและรหัสผ่านของคุณ หรือผ่านลิงก์เข้าสู่ระบบที่ส่งไปยังอีเมลของคุณ หากคุณลืมรหัสผ่าน ให้ใช้ลิงก์ดังกล่าว แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ในส่วน "บัญชี"
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันยกเลิกแพ็กเกจ?
คุณจะยังคงใช้สิ่งที่ชำระไว้จนสิ้นรอบ หลังจากนั้นบัญชีจะเปลี่ยนเป็นแพ็กเกจฟรี ไม่มีการคืนเงิน และคุณเปลี่ยนใจได้ทุกเมื่อก่อนถึงวันนั้น จัดการแพ็กเกจได้ในส่วน "บัญชี"
AppParity เป็นผลิตภัณฑ์ของ Apple หรือไม่?
ไม่ AppParity เป็นเครื่องมืออิสระและไม่มีความเกี่ยวข้องกับ Apple
ยังติดอยู่ไหม?
ส่งอีเมลให้เราและระบุชื่อแอปและผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับคำถาม รวมถึงสิ่งที่คุณเห็นบนหน้าจอ เราจะตอบกลับทางอีเมล
อีเมล info@ctrlaltgo.ca