Підтримка
Відповіді на найпоширеніші запитання та інформація про те, як з нами зв’язатися.
Поширені запитання
Що робить AppParity?
Він розраховує ціну вашої програми, покупок у програмі та підписок у кожному зі 175 магазинів App Store з огляду на те, що там можуть собі дозволити, показує кожну ціну до будь-яких змін і надсилає до App Store Connect ті, які ви схвалите.
Чи може AppParity змінювати мої ціни без мого дозволу?
Ні. Розрахунок лише готує чернетку. До Apple нічого не потрапляє, доки ви не переглянете зміни й не натиснете «Надіслати», і надсилаються лише позначені вами території.
Що потрібно для підключення мого облікового запису App Store Connect?
Ключ API App Store Connect: Issuer ID, Key ID і файл .p8, який Apple дозволяє завантажити лише раз. Ключ повинен мати роль «App Manager» або вищу, бо це найнижча роль, яка може змінювати ціни. На сторінці «Підключити App Store Connect» описано, як його створити.
Чи безпечний мій ключ API?
Приватний ключ перевіряється в Apple, шифрується та зберігається на сервері. Його більше ніколи не буде показано чи надіслано назад до вашого браузера. Ви можете будь-коли видалити його на сторінці «Обліковий запис» і відкликати в App Store Connect.
Звідки беруться ціни?
З моделі ціноутворення, яку ви вибираєте: купівельна спроможність, доходи й місцева вартість цифрових підписок або стандартна ціна Apple. Після входу напис «Модель ціноутворення» на будь-якій сторінці цін відкриває опис кожної моделі.
Чому нова ціна не збігається з розрахованою сумою?
Apple приймає лише ціни зі свого переліку для кожного магазину. AppParity вибирає найближчу й підправляє закінчення, якщо ви про це просили.
Чому продукт завантажується довше, коли я відкриваю його вперше?
Його дійсні ціни для всіх 175 магазинів один раз зчитуються з Apple. Після цього вони зберігаються, і продукт відкривається швидко.
Що станеться з тими, хто вже підписався, коли я зміню ціну?
Це правила Apple, і крок перегляду показує їх, перш ніж ви щось надішлете: зниження доходить до наявних підписників під час наступного поновлення, підвищення може потребувати їхньої згоди, а зміну ціни підписки неможливо скасувати, щойно вона набула чинності.
Як увійти і що робити, якщо я не пам’ятаю пароль?
За допомогою електронної адреси та пароля або за посиланням для входу, надісланим на вашу пошту. Якщо ви забули пароль, скористайтеся посиланням, а потім установіть новий пароль на сторінці «Обліковий запис».
Що буде, якщо я скасую свій тариф?
Оплачене залишається у вас до кінця періоду, а потім обліковий запис переходить на безкоштовний тариф. Кошти не повертаються, і до тієї дати ви можете будь-коли передумати. Тарифами керують на сторінці «Обліковий запис».
Чи створено AppParity компанією Apple?
Ні. AppParity — це незалежний інструмент, який не пов’язаний з Apple.
Все ще не виходить?
Напишіть нам електронного листа й укажіть, про яку програму та продукт ідеться і що ви бачили на екрані. Ми відповідаємо електронною поштою.
Написати на info@ctrlaltgo.ca